Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, как индивидуальный предприниматель, указанный в подвале сайта («Оператор»), собирает, использует, хранит и защищает персональные данные при использовании вами онлайн-образовательной платформы (тесты, обучение, экзамены, демо-доступ, прогресс, чат поддержки, оплата при наличии такой функции и связанные возможности).

Политика распространяется на всех посетителей и зарегистрированных пользователей Платформы. Используя Платформу — в том числе просматривая страницы, регистрируясь, входя в аккаунт, проходя тесты или экзамены, используя демо, обращаясь в поддержку или совершая оплату при наличии такой возможности, — вы подтверждаете ознакомление с настоящей Политикой и, где это требуется законом, согласие на обработку персональных данных на изложенных здесь условиях. Использование Платформы также регулируется Пользовательским соглашением.

1. Кто мы

Оператор является оператором персональных данных, обрабатываемых через этот сайт. Сведения о наименовании и контактах указаны в подвале сайта. По вопросам, связанным с конфиденциальностью, используйте эти контакты.

2. Категории обрабатываемых данных

В зависимости от использования Платформы мы можем обрабатывать следующие категории данных:

• Идентификационные и контактные данные, которые вы указываете (например, имя, номер телефона, адрес электронной почты).
• Данные учётной записи и аутентификации (идентификаторы входа, хеш пароля, токены сессии, коды проверки или одноразовые коды, отправляемые по SMS или иным каналам при включённой функции).
• Сведения об обучении: прогресс, попытки тестов и экзаменов, баллы, метки времени и связанные технические записи, необходимые для работы этих функций.
• Обращения в поддержку: содержание сообщений, отправленных через чат поддержки, и метаданные, необходимые для обработки запроса (время, идентификаторы обращения, статус прочтения при наличии).
• Данные, связанные с оплатой при оплате доступа или продления (например, идентификаторы транзакций, сумма, время, тип способа оплаты; полные реквизиты банковской карты не хранятся, если расчёты проходят через платёжного провайдера).
• Технические данные и данные об использовании: IP-адрес, приблизительное местоположение, выводимое из IP там, где это технически неизбежно, тип браузера и устройства, предпочтения языка, просмотренные страницы, диагностические журналы и аналогичные данные, собираемые автоматически при использовании сайта.
• Демо-режим (без регистрации): могут обрабатываться ограниченные данные сессии в браузере для работы демо (например, выбранные ответы, счёт) в объёме, необходимом для этой функции.

Просим не направлять избыточные чувствительные данные (например, сведения о здоровье, номера удостоверений личности) через поддержку или поля профиля, если мы явно не запросили их для конкретной цели.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются, в частности, для следующих целей:

• Предоставление, эксплуатация и улучшение Платформы (учётные записи, обучение, демо, поддержка, оплата).
• Аутентификация пользователей, обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа.
• Связь с вами в рамках сервиса (уведомления, ответы поддержки, одноразовые коды при включённой функции).
• Исполнение обязанностей по закону и ответы на законные запросы уполномоченных органов при необходимости.
• Анализ обезличенных или технических сведений об использовании для стабильности работы и улучшения опыта пользователей в рамках настоящей Политики.

Мы не продаём персональные данные. Рассылки с маркетинговым содержанием, не связанные с сервисом, направляются только в случаях, допускаемых законом, а при необходимости — с вашего согласия.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основаниях, признаваемых применимым правом, в том числе исполнение договора или действия до его заключения (оказание запрашиваемого сервиса), согласие субъекта там, где оно требуется, законные интересы, не преобладающие над вашими правами (например, безопасность и развитие сервиса), а также исполнение законодательных обязанностей. В качестве основного ориентира применяется законодательство Кыргызской Республики об информации персонального характера, без ущерба для императивных гарантий в стране вашего проживания, если они применимы.

5. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии в объёме, необходимом для работы сайта (например, сессия, безопасность, язык или настройки интерфейса). При реализации соответствующих функций могут применяться дополнительные cookie или локальное хранилище для аналитики или диагностики; вы можете ограничить или удалить cookie в настройках браузера, что может повлиять на отдельные функции.

В описываемой конфигурации Платформа не использует сторонние рекламные сети вроде Google AdSense; при появлении таких инструментов настоящая Политика будет обновлена.

6. Получатели данных, обработчики и передача

Мы можем привлекать надёжных подрядчиков (обработчиков) для хостинга, отправки SMS или электронной почты, обработки платежей и иных технических услуг. Доступ к персональным данным предоставляется только по нашим указаниям с обеспечением надлежащих мер защиты.

При передаче данных на серверы или провайдерам за пределами Кыргызской Республики мы принимаем меры, требуемые применимым правом (включая при необходимости договорные гарантии или согласие) для обеспечения адекватного уровня защиты.

Раскрытие персональных данных возможно по требованию закона, решению суда или законному запросу уполномоченных органов, а также для защиты прав, безопасности и целостности пользователей и Платформы.

7. Безопасность

Применяются технические и организационные меры, соответствующие рискам, включая защищённую передачу (HTTPS), контроль доступа и защиту учётных данных. Пароли хранятся с использованием отраслевого одностороннего хеширования; мы не можем восстановить пароль в открытом виде.

Вы несёте ответственность за конфиденциальность логина и кодов подтверждения и за использование актуальных устройств и браузеров. Ни один способ передачи данных в сети Интернет не является абсолютно безопасным.

8. Срок хранения

Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для целей, указанных в Политике, включая срок существования учётной записи и разумный последующий период для резервного копирования, разрешения споров и соблюдения закона. Отдельные записи (например, бухгалтерские или связанные с оплатой) могут храниться дольше при прямом требовании закона.

По истечении необходимости данные удаляются или обезличиваются, если более длительный срок хранения не предписан законом.

9. Ваши права

В соответствии с применимым правом вы можете иметь право на доступ, исправление или удаление персональных данных, ограничение или возражение против отдельных видов обработки, отзыв согласия при обработке на его основе (без влияния на законность обработки до отзыва), переносимость данных где это предусмотрено, а также подачу жалобы в уполномоченный орган.

Запрос на удаление учётной записи или исправление данных можно направить по контактам в подвале сайта. Удаление может быть ограничено, если сохранение отдельных данных необходимо по закону или для защиты законных требований.

10. Дети

Платформа рассчитана на пользователей, обладающих дееспособностью для согласия на обработку в соответствии с применимым правом. Если вы родитель или опекун и считаете, что ребёнок передал нам данные без надлежащего согласия, свяжитесь с нами по контактам в подвале сайта.

11. Применимое право и споры

К настоящей Политике применяется право Кыргызской Республики без ущерба для императивных норм о защите потребителей или персональных данных страны проживания, если они не могут быть отменены соглашением. Споры в первую очередь направляются через контакты в подвале сайта; при недостижении согласия применяются подсудность и процедуры согласно применимому праву.

12. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику путём публикации новой версии на этой странице. Существенные изменения могут быть выделены или доведены до сведения иным способом, если это требует закон. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу может означать принятие условий там, где это допускается правом.

Если вы не согласны с Политикой, следует прекратить использование Платформы.

13. Контакты

По вопросам персональных данных или настоящей Политики обращайтесь к Оператору по контактам в подвале сайта.